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Oui bien sûr. Nous encourageons activement nos clients à tester d’abord notre environnement de démonstration. Vous pouvez vous inscrire via le lien suivant : https://portal.fpmarkets.com/int-FR/demo/register
Vous pouvez ouvrir un compte de négociation via ce lien : https://portal.fpmarkets.com/int-FR/register
Veuillez utiliser le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion principale ici: https://portal.fpmarkets.com/int-FR/login
Nous proposons un large éventail de méthodes de paiement, notamment par carte de crédit/débit, par portefeuille en ligne (Neteller et Skrill), Poli Pay, services bancaires en ligne et virements bancaires. Pour consulter la liste complète des méthodes de dépôt et approvisionner votre compte, connectez-vous à votre espace client et cliquez sur " Approvisionnement " dans le menu de gauche, choisissez " Dépôt ", sélectionnez le compte commercial sur lequel vous souhaitez effectuer un dépôt et cliquez sur " Envoyer ".
Le dépôt minimum pour les comptes Standard et Raw est de 100 USD ou équivalent
Vous pouvez retirer des fonds à partir de votre espace client ici : https://portal.fpmarkets.com/int-FR/funding/withdraw. Veuillez noter que vous devrez retirer le même montant que votre dépôt en utilisant la même méthode. Une fois les dépôts retirés, vous pouvez utiliser une autre méthode pour retirer vos bénéfices.
Vous pouvez télécharger le terminal en vous connectant à votre espace client ici : https://portal.fpmarkets.com/int-FR/downloads/mt4-platform. Nous avons également un court tutoriel vidéo pour vous aider: https://www.youtube.com/watch?v=z-ggK3yEFqg
Pour garantir à nos courtiers des conditions de transaction inégalées, FP Markets offre des Spread parmi les plus faibles du marché des changes, à partir de 0,0 pips sur nos comptes RAW ECN. Vous pouvez consulter nos écarts minimums et moyens ici : https://www.fpmarkets.com/fr/forex-spreads
Sur FP Markets, vous pouvez négocier des CFD sur le Forex, les actions, les métaux, les indices, les matières premières et les crypto devises. Nous offrons plus de 10 000 produits CFD négociables sur les marchés financiers mondiaux. Il vous suffit de choisir la plateforme de trading de votre choix et de commencer une expérience de trading sans faille.
Notre service clientèle multilingue est disponible 24h/ 7j par e-mail, chat en direct ou par téléphone. Vous pouvez également remplir le formulaire de demande de rappel et l'un des membres de notre équipe vous contactera dès que possible : https://www.fpmarkets.com/fr/faq/call-back
Ouverture
de compte
Nous proposons des comptes Raw et Standard sur nos plateformes MT4 et MT5. Pour une comparaison de chaque type de compte, veuillez consulter le lien suivant : https://www.fpmarkets.com/fr/account-types/forex-account-type
Oui bien sûr. Nous encourageons activement nos clients à tester d’abord notre environnement de démonstration. Vous pouvez vous inscrire via le lien suivant : https://portal.fpmarkets.com/int-FR/demo/register
Vous pouvez ouvrir un compte de négociation via ce lien : https://portal.fpmarkets.com/int-FR/login/
Il faudra à notre équipe commerciale un jour ouvrable pour vérifier vos documents. Toutefois, notre objectif est d'ouvrir votre compte dans l'heure qui suit.
Pour éviter toute confusion, nous vous conseillons d'enregistrer tous vos comptes de négociation sous le même profil, en utilisant la même adresse électronique.
Le processus consiste à vérifier le nom, l'adresse résidentielle et la date de naissance du client par rapport à des sources de données publiques et privées.
Les sources de données communes incluent, mais ne sont pas limitées à :
Si le système EV est capable de trouver plusieurs correspondances avec diverses sources de données, alors le système EV sera en mesure d'authentifier de manière fiable l'identité de l'individu. Cependant, si le client ne peut pas être identifié de manière fiable, FP Markets demandera des documents KYC pour vérifier manuellement l'identité du client.
Des documents tels que passeport, carte nationale d'identité ou permis de conduire peuvent être fournis comme preuve d'identité. Des documents tels qu'une facture de services publics ou un relevé bancaire des 6 derniers mois indiquant le nom complet et l'adresse actuelle du client peuvent être fournis comme preuve de résidence.
Afin d'approuver votre compte, nous avons besoin de:
Preuve d'identité - une copie couleur de votre passeport de voyage contenant votre photo, votre nom complet, une date d'expiration valide et votre signature. (Si aucun passeport valide n'est disponible, veuillez télécharger un document d'identification similaire tel qu'une carte d'identité nationale ou un permis de conduire)
Preuve d'adresse - une facture récente de services publics (par exemple, électricité, gaz, eau, élimination des déchets, Internet ou un relevé bancaire) datant de moins de 6 mois et confirmant votre nom et l'adresse enregistrée.
Nous aurons besoin de la copie originale de l'acte de fiducie. Le fiduciaire individuel désigné devra télécharger une pièce d'identité valide avec photo (passeport, carte d'identité gouvernementale, permis de conduire) et un justificatif de domicile (service public/téléphone/Internet ou relevé bancaire) indiquant le nom complet et l'adresse, datés de moins de 6 mois. veuillez nous contacter à notre équipe d'intégration ([email protected]) pour plus d'informations.
Nous aurons besoin de la copie originale de l'acte de fiducie, du certificat de constitution, de l'acte constitutif et des statuts, de l'identifiant d'entité juridique (LEI) et d'une preuve d'identité et d'un document de résidence pour tous les bénéficiaires effectifs détenant 25 % d'actions ou plus au sein de la société. Contactez notre équipe d'intégration ([email protected]) pour plus d'informations.
En raison des procédures obligatoires « Know Your Client » (KYC) que nous devons suivre, conformément aux réglementations internationales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).
"Afin d'approuver votre compte conjoint, nous avons
besoin de vérifier votre identité et celle du codemandeur. Veuillez fournir les
documents
suivants pour les deux candidats. Preuve d'identité - une copie couleur de votre
passeport de voyage contenant votre photo, votre nom complet, une date d'expiration
valide et votre signature. (Si aucun passeport valide n'est disponible, veuillez
télécharger
un document d'identification similaire tel qu'une carte d'identité nationale ou un
permis de conduire)
Preuve d'adresse - une facture récente de services publics (par exemple,
électricité, gaz, eau,
élimination des déchets, Internet ou un relevé bancaire) datant de moins de 6 mois
et confirmant votre
nom et l'adresse enregistrée.""
Oui. Si vous avez une pièce d'identité valide émise par le gouvernement qui inclut votre adresse - comme un permis de conduire - vous pouvez télécharger une copie du document pour votre POI et POR. Dans certains cas, cependant, nous pouvons demander des documents distincts pour votre preuve d'identité et votre preuve de résidence.
En raison des procédures obligatoires « Know Your Client » (KYC) que nous devons suivre, conformément aux réglementations internationales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).
Non, nous n'exigerons aucun document supplémentaire de votre part.
Oui, veuillez envoyer votre demande à [email protected].Veuillez joindre tout document justificatif, par exemple un certificat de mariage pour un changement de nom ou un justificatif de domicile pour un changement d'adresse résidentielle.
Veuillez envoyer un courrier électronique à [email protected] à partir de votre adresse électronique enregistrée et assurez-vous d'inclure le numéro de parrainage du CR dans votre courrier électronique.
Pour certains pays spécifiques, nous pouvons être en mesure d'accepter l'un des documents suivants comme preuve de résidence : 1. Confirmation de l'adresse résidentielle de leur municipalité locale 2. Un document d'identité supplémentaire + le document PO Box POR 3. Un emploi ou une location accord qui comprend l'adresse résidentielle 4. Un casier judiciaire ou un formulaire d'impôt local
Nous exigerons une preuve d'identité et une preuve de résidence pour tous les bénéficiaires effectifs détenant 25 % d'actions ou plus au sein de la société. Nous aurons également besoin du certificat de constitution et du mémorandum et des statuts. Si le bénéficiaire effectif est une autre entité, nous aurons également besoin de documents supplémentaires, veuillez contacter notre équipe d'intégration [email protected] pour plus d'informations.
Le LEI n'est pas obligatoire.
Vous pouvez ouvrir un compte en AUD, USD, EUR, GBP, SGD, CAD, CHF, HKD, JPY et PLN.
Veuillez utiliser ce lien pour l'espace client: https://portal.fpmarkets.com/int-FR/login
Oui, vous pouvez avoir jusqu'à 10 comptes de trading.
Pour fermer votre compte de trading, veuillez envoyer un e-mail à : [email protected] et demander un retrait complet des fonds si vous ne l'avez pas déjà fait.
Nous désactiverons votre compte s'il n'y a aucun solde et aucune activité pendant plus de trois mois. Contrairement à d'autres courtiers, nous ne vous facturerons aucun frais d'administration et nous pourrons le réactiver à tout moment si vous souhaitez reprendre votre négociation. Si vous souhaitez réactiver votre compte, veuillez envoyer votre demande depuis votre adresse courriel enregistrée à [email protected]
Veuillez utiliser le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion principale ici: https://portal.fpmarkets.com/int-FR/login
Vous pouvez activer l'option 2FA dans votre portail client, sous Profil > Détails du profil: https://portal.fpmarkets.com/int-FR/myprofile/active-details
Le mot de passe doit comporter au moins 7 caractères
et contenir 1 majuscule, 1 minuscule, 1 symbole et 1 chiffre. Pour les mots de
passe, nous acceptons uniquement les symboles ci-dessous :
#$@!%&*.
Exemple de mot de passe : FPMarkets1234 !!
Oui, nous offrons des comptes sans swap à tous nos clients musulmans. Nous offrons une période de grâce sans frais administratifs sur certains instruments, veuillez consulter le lien suivant pour plus de détails : https://www.fpmarkets.com/fr/islamic-trading-accounts
Les comptes islamiques sont parfaitement adaptés aux clients musulmans car ils sont conformes à la loi islamique en ce sens qu'ils n'entraînent aucun échange ni frais d'intérêt sur les positions au jour le jour. Au lieu de cela, le titulaire du compte se voit facturer des frais d'administration sur les positions qui sont déduits du solde du compte.
FP Markets se réserve le droit de demander des documents supplémentaires afin d'offrir le privilège de swap gratuit à un compte. Si la religion n'est pas mentionnée sur votre pièce d'identité, nous pouvons exiger une preuve de foi sous la forme d'une lettre de votre mosquée confirmant votre religion. Envoyez un e-mail à [email protected] et demandez que votre compte soit converti en Islamique / Swap gratuit.
Nous n'offrons pas de bonus à nos clients. Ils ne sont généralement qu'un gadget offert par certains courtiers forex comme un moyen de verrouiller vos profits. En tant que courtier entièrement réglementé, nous pensons que ce ne sont pas les meilleures pratiques pour nos clients.
Vos informations de connexion se trouvent dans votre boîte de réception, veuillez rechercher "Votre compte MT4/5 Live est prêt"
Nous ne pouvons accepter que des clients de certaines juridictions. Si vous ne voyez pas votre pays dans la liste, nous ne pouvons malheureusement pas accepter votre candidature pour le moment.
Informations sur
la société
FP Markets offre des conditions de trading compétitives en utilisant de multiples fournisseurs de liquidité qui s'approvisionnent auprès de banques et d'institutions financières de premier rang. Ce processus permet d'obtenir des cotations compétitives et une grande liquidité sur une large gamme d'instruments financiers, y compris le forex, les matières premières et les indices. Cela permet à FP Markets d'offrir à tous ses clients des prix serrés, des commissions réduites et une exécution rapide à faible latence.
FP Markets LLC a été enregistré en 2019, mais notre siège social à Sydney est établi depuis 2005.
FP Markets LLC est une société enregistrée de Saint-Vincent-et-les Grenadines, numéro à responsabilité limitée 126 LLC 2019.
FP Markets LLC est situé au premier étage, bâtiment First St Vincent Bank Ltd, James Street, Kingstown, Saint-Vincent-et-les Grenadines
FP Markets est un groupe de sociétés à responsabilité limitée appartenant à des Australiens.
Ce qui nous distingue de nos concurrents est notre profonde compréhension de ce dont les traders ont besoin. Nous avons appris que la combinaison de la tarification, de la rapidité d'exécution, de la gamme de produits, du support client, de l'investissement dans la technologie et de l'analyse du marché sont les ingrédients clés qui donnent à nos clients la confiance dont ils ont besoin envers leur courtier. Nous avons remporté 36 récompenses de l'industrie, y compris la plus grande satisfaction globale client, la meilleure exécution de négociation et le meilleur service client (Investment Trends Awards)
Nous sommes actuellement audités par BDO https://www.bdo.global/en-gb/home
Veuillez consulter le lien suivant pour connaître nos coordonnées : https://www.fpmarkets.com/fr/contact. Notre chat en direct est également accessible via n'importe quelle page de notre site Web, et sur mobile, vous pouvez nous joindre via les services de messagerie (What'sApp, Messenger, Telegram, Instagram et Twitter).
Sûreté et sécurité des fonds
Les fonds des clients sont détenus par des banques australiennes notées AA et sont conservés dans des comptes distincts des fonds propres de la société.
Oui, tous les fonds des clients sont détenus dans des comptes bancaires distincts.
FP Markets (Global) LLC n'est pas membre d'un fonds d'indemnisation des investisseurs, mais en cas de faillite de l'entreprise, les clients seraient payés sur les fonds propres de l'entreprise.
Dans ce cas peu probable, les fonds des clients seraient restitués aux clients à partir des comptes de fonds des clients.
Non, nous n'avons pas d'assurance responsabilité civile professionnelle.
Tous nos documents juridiques se trouvent sur notre site web https://www.fpmarkets.com/fr/legal-documents
Pour des informations complètes sur la manière dont vos informations sont stockées, veuillez consulter notre politique de confidentialité ici: https://www.fpmarkets.com/fr/privacy-policy
Nous effectuons un test d'adéquation afin d'évaluer si nos produits vous conviennent.
En raison des exigences réglementaires, si des transactions ont été effectuées sur le compte, nous devons conserver les dossiers des clients pendant un nombre déterminé d'années. Soyez assuré que vos coordonnées seront conservées conformément à toutes les exigences en matière de protection des données. Nous veillerons également à vous retirer de toutes les listes de diffusion.
Oui, nous offrons une protection contre le solde négatif.
Financement
Veuillez vous connecter à votre espace client ici: https://portal.fpmarkets.com/int-FR/funding/deposit Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur "Financement", choisissez "Dépôt", sélectionnez le compte de trading sur lequel vous souhaitez déposer et cliquez sur "Soumettre".
Le dépôt minimum pour les comptes Standard et Raw est de 100 USD ou équivalent
Nous proposons de nombreuses méthodes de dépôt, telles que cartes, virements bancaires, Skrill et Neteller. Pour toutes les méthodes disponibles, veuillez consulter le lien suivant: https://www.fpmarkets.com/fr/funding/deposit-funds
Nous ne facturons aucun frais de dépôt.
Nous proposons plusieurs devises de financement pour nos comptes, notamment AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, NZD, CHF, CAD, JPY, PLN, CZK et AED.
Cela dépendra de la méthode que vous utilisez. Les méthodes en ligne sont généralement instantanées, alors que les virements bancaires peuvent prendre plusieurs jours. Veuillez consulter le lien suivant pour connaître les délais pour chaque méthode: https://www.fpmarkets.com/fr/funding/deposit-funds
Oui, nous les acceptons
Veuillez nous envoyer une lettre de confirmation de la banque indiquant que la carte a été perdue/volée, ainsi qu'un relevé de carte indiquant toutes les coordonnées bancaires à [email protected] et nous effectuerons ensuite un virement bancaire sur ce compte.
Non, votre adresse e-mail Skrill ou Neteller ne doit pas nécessairement correspondre à l'adresse e-mail enregistrée auprès de FP Markets. Cependant, le porte-monnaie électronique doit être sous votre nom.
Non, nous n'accepterons que les fonds reçus directement du titulaire du compte de négociation désigné.
Veuillez allouer jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables pour que nous recevions un virement international. Si nous n'avons pas reçu vos fonds dans ce délai, veuillez envoyer votre copie rapide à [email protected] et nous pourrons vérifier plus avant avec notre banque.
Non, aucun intérêt n'est appliqué au solde de compte de négociation.
Retrait
Vous pouvez retirer des fonds à partir de votre espace client ici : https://portal.fpmarkets.com/int-FR/funding/withdraw. Vous devrez retirer le montant que vous avez initialement déposé en utilisant la même méthode. Une fois les dépôts initiaux retirés, vous pouvez utiliser une méthode alternative pour retirer les bénéfices.
Si vous avez utilisé plusieurs méthodes de dépôt, vous devrez retirer le même montant que vous avez déposé dans chacune d'elles, en commençant par les dépôts par carte. Une fois que les dépôts par carte ont été retirés sur la même carte, vous effectuerez les retraits restants dans l'ordre dans lequel les dépôts ont été effectués. Vous pouvez ensuite choisir une méthode différente pour retirer les bénéfices.
Vous pouvez retirer de l'argent vers n'importe quel compte bancaire à condition que le compte soit à votre propre nom.
Cela dépendra de la méthode que vous avez utilisée, vous pouvez voir les délais de retrait moyens dans le lien suivant: https://www.fpmarkets.com/fr/funding/withdraw-funds
Oui, c'est possible, à condition que vous disposiez de fonds suffisants pour couvrir le montant du retrait.
Veuillez noter que nous ne facturons aucun frais pour le traitement des retraits par virement bancaire.
Si vous n'avez pas reçu vos fonds après 10 jours ouvrables, veuillez contacter notre équipe de trésorerie [email protected] et demander la copie Swift. Vous pouvez ensuite l'apporter à votre banque et cela leur permettra de retracer les fonds pour vous.
Si vous n'avez pas reçu vos fonds après 7 jours ouvrables, veuillez contacter notre équipe de comptabilité [email protected] et ils vous enverront le numéro ARN. Vous pouvez ensuite le donner à votre banque, assurez-vous de parler à un caissier qui connaît bien les remboursements par carte internationale.
Oui, nous acceptons les transferts de courtier à courtier. Veuillez remplir ce formulaire et l'envoyer au courtier cédant. Une fois que votre courtier accepte d'effectuer le transfert, envoyez les détails par e-mail à [email protected]
Si vous souhaitez devenir client de FP Markets, veuillez remplir notre formulaire situé sur ce formulaire et l'envoyer à votre ancien courtier. Votre ancien courtier traitera le transfert sur notre compte bancaire et nous appliquerons les fonds sur votre compte de trading FP Markets. Veuillez vous assurer de nous envoyer également le formulaire pour nos dossiers. Si vous souhaitez quitter FP Markets, veuillez remplir le formulaire fourni par votre nouveau courtier et nous l'envoyer. nous traiterons le transfert vers votre nouveau courtier.
Oui, veuillez utiliser ce lien pour vous connecter à votre espace client sécurisé pour effectuer le transfert: https://portal.fpmarkets.com/int-FR/funding/transfer. Veuillez noter que les virements internes ne sont possibles qu'entre comptes d'un même Espace Client.
Veuillez utiliser ce lien pour vous connecter à votre espace client sécurisé: https://portal.fpmarkets.com/int-FR/funding/history. Vous pourrez afficher l'historique sur votre navigateur ou utiliser l'option « Générer un rapport » pour télécharger l'historique.
Non, vous n'avez pas besoin de vérifier votre carte de crédit/débit avant de déposer
Veuillez insérer les 3 derniers chiffres de la carte de crédit/débit que vous avez utilisée pour votre dépôt. Nous ne pourrons pas rembourser une carte qui n'a pas été utilisée pour effectuer un dépôt sur FP Markets
Vous pouvez annuler votre demande de retrait en vous rendant sur votre Portail Client > Financement > Retirer > cliquez sur l'icône en pointillé à côté de la demande de retrait > Annuler.
Voici le lien:
https://portal.fpmarkets.com/int-FR/funding/withdraw
MT4/MT5
Vous pouvez télécharger le terminal en vous connectant à votre espace client ici : https://portal.fpmarkets.com/int-FR/downloads/mt4-platform. Nous avons également un court tutoriel vidéo pour vous aider: https://www.youtube.com/watch?v=z-ggK3yEFqg.
Ouvrez votre plateforme de négociation et sélectionnez Fichier - Connectez-vous à votre compte de négociation. Vous devez ensuite saisir votre numéro de compte, votre mot de passe et sélectionner le serveur approprié. Nous avons mis un court tutoriel vidéo à votre disposition ici: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk
MT5 est le successeur de la plateforme MT4 et possède des fonctions et une technologie bien supérieures à celles de MT4. Bien que MT4 soit plus populaire à l'heure actuelle (car elle existe depuis plus longtemps), MT5 finira par la remplacer complètement.
Le logiciel est disponible pour les ordinateurs de bureau Windows et Mac. Des applications sont également disponibles pour les mobiles et les tablettes.
Oui, tous les prix sur les plateformes MT4 et MT5 sont en temps réel et en continu.
Non, les deux plateformes MT4 et MT5 sont proposés gratuitement.
Oui, Webtrader est une version en ligne des plateformes MT4 et MT5, vous pouvez y accéder via ce lien: https://www.fpmarkets.com/fr/webtrader
Allez dans le menu du haut et choisissez Affichage -> Langues, puis sélectionnez la langue souhaitée. Vous devrez ensuite redémarrer la plateforme.
Les graphiques afficheront toujours le cours acheteur. Pour afficher le cours vendeur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le graphique, sélectionnez Propriétés – Commun et cochez la case « Afficher la ligne vendeur ».
L’heure du serveur sur la plateforme est soit GMT + 2, soit GMT + 3, en fonction de l’heure d'été. Cela garantit que les chandeliers quotidiens peuvent suivre les heures de fermeture de New York.
Ouvrez votre plateforme et sélectionnez Fichier - Ouvrir le dossier de données - MQL4 - Experts puis collez le fichier .ex4. Lorsque vous fermez et rouvrez la plate-forme, votre EA devrait alors apparaître dans la fenêtre du navigateur sous "Expert Advisors". Nous avons également un court tutoriel vidéo pour vous aider : https://www.youtube.com/watch?v=_BAWkCCPECY&t=1s
Assurez-vous que l'option « AutoTrading » est activée dans la barre d'outils supérieure. Faites glisser le EA de la fenêtre du navigateur vers votre graphique, puis, sous l'onglet « Commun », vérifiez que l'option « Autoriser la négociation en direct » est cochée. Si votre EA est attaché avec succès, vous verrez une icône représentant un smiley dans le coin supérieur droit de votre graphique.
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte de trading via le lien suivant, menant à votre portail client: https://portal.fpmarkets.com/int-FR/account/change-password
Voici comment définir/modifier le mot de
passe de l'investisseur dans MT4/5 :
Cliquez sur le menu Outils en haut
du terminal et sélectionnez Options.
Ouvrez l'onglet "Serveur" et appuyez
sur le bouton "Modifier".
Sélectionnez l'option "Modifier le mot de passe
de l'investisseur (lecture seule)" et entrez le nouveau mot de passe de
l'investisseur
deux fois en dessous. Il est également nécessaire d'entrer votre mot de passe
actuel
pour confirmer vos actions.
Passez votre souris sur le numéro de compte dans la fenêtre du navigateur pour afficher votre solde et votre levier.
Sélectionnez l'onglet « Historique du compte » puis faites un clic droit avec la souris et sélectionnez « Période personnalisée ». Saisissez les dates pour lesquelles vous souhaitez un relevé, puis sélectionnez « OK ». Cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Enregistrer le rapport ». Votre relevé s’ouvrira alors sous forme de fichier HTML.
Sélectionnez Outils - Historique, puis sélectionnez l’instrument pour lequel vous souhaitez utiliser les données. Ensuite, sélectionnez la période et sélectionnez Télécharger. Cela téléchargera ensuite toutes les données disponibles sur votre graphique. Veuillez noter que les données ne remonteront pas aussi loin dans le temps pour les périodes plus courtes que pour les périodes plus longues. Notez également que toutes les données supplémentaires proviennent de la base de données MQ et que nous ne sommes pas en mesure de fournir d'autres données.
Recherchez d’abord votre numéro d’identification Metaquotes à partir de votre application mobile (vous le verrez sous Paramètres - Discussion et messages). Ouvrez votre plateforme de négociation et sélectionnez Outils - Options - Notifications et cochez la case « Activer la notification push ». Ensuite, entrez votre IDMQ. Vous verrez que vous avez une option de test pour garantir que vous recevez la notification sur votre mobile.
Ici, nous avons un court tutoriel pour vous aider dans le processus d'installation https://www.youtube.com/watch?v=zDuy4g3h7Lo puis faites glisser l'indicateur de la fenêtre du navigateur sur votre graphique et il se fixera automatiquement au graphique.
Double-cliquez sur l'instrument que vous souhaitez négocier dans la fenêtre « Market Watch » et la fenêtre « Nouvel ordre » apparaîtra.
Voici un court tutoriel sur la façon d'ajouter/déduire des fonds de votre compte démo: https://www.youtube.com/watch?v=2YjAfoP2R5o
Si vous utilisez votre compte de démonstration régulièrement, il n'expirera pas. Si vous ne vous connectez pas à votre compte de démonstration pendant plus de 30 jours, il expirera automatiquement et nous ne pourrons pas le réactiver. Cependant, vous pouvez facilement ajouter un nouveau compte démo via le lien suivant : https://portal.fpmarkets.com/int-FR/account/demo-account
Le nombre maximum d'ordres sur un compte démo MT4 est de 200, ce qui inclut les positions et les ordres.
Problèmes techniques / Dépannage
Un serveur proxy est un intermédiaire entre l'ordinateur du trader et le serveur de trading. Il est principalement utilisé par les fournisseurs d'accès Internet ou par les réseaux locaux. Si un problème de connexion survient, adressez-vous à votre administrateur système ou au fournisseur d'accès Internet.
Vos identifiants de connexion ne sont pas valides. Veuillez retourner à la fenêtre de connexion principale et assurez-vous que votre numéro de compte et votre mot de passe sont corrects. Si vous copiez et collez le mot de passe, assurez-vous de ne pas copier un espace supplémentaire. Voici un court tutoriel sur la façon de se connecter: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk
Vos identifiants de connexion ne sont pas valides. Veuillez retourner à la fenêtre de connexion principale et assurez-vous que votre numéro de compte et votre mot de passe sont corrects. Si vous copiez et collez le mot de passe, assurez-vous de ne pas copier un espace supplémentaire. Voici un court tutoriel sur la façon de se connecter: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk
Faites un clic droit dans la fenêtre Market Watch et sélectionnez « Afficher tout ».
Cela signifie généralement que vous vous connectez avec le mot de passe Investisseur (lecture seule). Pour pouvoir trader, vous devez vous connecter à votre compte avec le mot de passe principal, qui est celui que vous avez reçu dans le premier e-mail de notre part. Si vous ne l'avez plus, vous pouvez réinitialiser le mot de passe via votre Espace Client ici: https://portal.fpmarkets.com/int-FR/account/change-password
Vous recevrez ce message si la plateforme tente d'effectuer deux actions en même temps. Pour résoudre le problème, fermez et rouvrez votre plateforme.
Assurez-vous que vous utilisez une connexion Internet stable et pas une connexion Wi-Fi publique, etc. Assurez-vous également que vous n'avez téléchargé que vos graphiques avec ce dont vous avez besoin pour négocier (c.-à-d. que vous avez le minimum d'indicateurs, etc.). Vous pouvez également essayer de supprimer les symboles que vous ne négociez pas sur Market Watch et ne laisser que le nombre minimal de graphiques ouverts.
Cela arrive parfois (après une mise à jour Windows ou après une mise à jour MT4). Nous vous suggérons de sauvegarder vos modèles MT4 sur votre PC : Graphiques - Modèle - Enregistrer le modèle. Vous pouvez télécharger vos modèles enregistrés de la manière suivante lorsqu'ils sont manquants : Graphiques - Modèle - Charger un modèle
Assurez-vous que le bouton « Autoriser la négociation automatique » situé en haut de votre plateforme est sélectionné et affiché en vert. En outre, dans la fenêtre Outils - Options - Conseillers Experts, assurez-vous que la case « Autoriser les transactions automatisées » est cochée. Si cela ne fonctionne toujours pas, rechargez le EA et, sous l'onglet « Commun », assurez-vous que l'option « Autoriser la négociation en direct » est également cochée.
Assurez-vous de trouver les bons symboles pour votre compte. Par exemple, si vous négociez sur un compte Raw sur le serveur FPMarkets-live, assurez-vous que les symboles ont (.r) à la fin. Cependant, si votre compte de trading est situé sur le serveur FPMarets-live2, le suffixe (.r) ne sera pas visible car toutes les paires situées sur le second serveur sont de type Raw.
Les paramètres de sécurité Apple autorisent uniquement l'installation d'applications directement à partir du Mac Store. Veuillez utiliser ce lien de téléchargement pour MAC: https://www.fpmarkets.com/content/external/download/FP-Markets-MT4.dmg Sur les systèmes les plus récents, il se peut que votre Mac mette automatiquement l'application en quarantaine. Dans ce cas, vous devrez exécuter la commande de terminal suivante pour l'ouvrir : xattr -d com.apple.quarantine /Applications/FP\ Markets\ MT4.app Nous avons une vidéo expliquant le processus : https://www.youtube.com/watch?v=48THde8Olg4t=1s
Changez immédiatement tous vos mots de passe FP Markets. Si vous devez modifier votre adresse courriel, veuillez envoyer la demande à [email protected] et ils s'en occuperont pour vous.
Ce message d'erreur apparaît généralement s'il est en dehors des heures de trading, ou si l'instrument n'est plus disponible pour le trading, ou si votre compte de trading n'a pas encore été entièrement vérifié.
Cela signifie que le commerce nécessite une marge plus élevée que ce qui est disponible dans votre marge libre. Vous pouvez réduire la taille du lot, augmenter votre effet de levier ou ajouter des fonds à votre compte. Pour votre commodité, vous pouvez consulter notre calculateur de marge sur la page suivante : https://www.fpmarkets.com/fr/forex-calculator
Général(MT4/5)
Sur nos comptes MT4 et MT5, nous proposons des CFD sur le Forex, les actions, les matières premières, les métaux, les indices, les cryptos et les obligations. Vous pouvez voir une liste complète des produits disponibles sur notre site Web : https://www.fpmarkets.com/fr/forex
CFD signifie « contrat de différence ». Lorsque vous négociez les CFD, vous négociez uniquement en fonction de la spéculation sur les prix et vous n'avez pas la propriété physique de l'instrument sous-jacent.
Le marché Forex est ouvert 24/24 et 5/7.
Nous offrons des prix bruts sur nos acc MT4 et MT5
Le cours acheteur est le prix auquel vous placerez un ordre de vente, et le cours vendeur est le prix auquel vous placerez un ordre d'achat. La différence entre ces deux cours est le spread.
Nous ne sommes pas en mesure de garantir les stop loss. Tous les ordres sont remplis au premier prix disponible sur le marché une fois qu'ils ont été déclenchés.
Nous offrons des prix bruts. Cela signifie que les prix sont diffusés directement à partir de nos fournisseurs de liquidités (LP) de premier plan, sans aucune interférence de notre part.
Il n'y a aucune commission sur le compte Standard, avec une majoration de 1 pip sur le spread. Les comptes bruts n'ont pas de majoration et une commission de 6 USD aller-retour.
Nous avons un bureau de négociation qui est chargé de surveiller nos risques et notre exposition, etc. Étant donné que nous proposons des prix bruts, il n'y a pas d'intervention du bureau de négociation ni de recotation avec l'une de vos transactions.
Oui, les micro-lots sont disponibles pour tous les types de comptes MT4 et MT5.
Cela dépendra de l'instrument que vous négociez. Par exemple, pour le Forex, la taille maximale des lots est de 50 par transaction. Pour trouver la taille maximale des lots de chaque instrument, veuillez "faire un clic droit" dans la fenêtre Market Watch sur le symbole dont vous souhaitez connaître la taille maximale des lots et sélectionner "Spécifications".
Nous ne mettons aucune restriction sur le nombre d'ordre ouverts (y compris les ordres en attente).
Nous offrons un effet de levier de 1:1 à 1:500, selon vos préférences et l'instrument que vous négociez.
Nos spreads varient, mais sur le Forex, ils démarrent à partir de zéro pips. Vous pouvez voir toutes nos informations concernant les spreads dans le lien suivant: https://www.fpmarkets.com/fr/forex/spreads
Lorsque votre niveau de marge tombe à 100 %, vous serez en position d'appel de marge, nous vous contacterons par courriel pour vous en informer. Le Stop out est à 50 % du niveau de la marge et les transactions seront automatiquement clôturées en commençant par celles ayant les plus grosses pertes.
Oui, nous autorisons les deux stratégies.
Nous n'avons pas de restrictions sur l'utilisation d'un Expert Advisor (EA) sur votre compte de trading, cependant veuillez noter que le nombre maximum d'activités sur le compte est de 5000 mouvements en 24 heures. Ceux-ci incluent l'ouverture et la clôture des transactions, les commandes en attente et d'autres modifications de transaction. Si votre compte est hyperactif, nous le marquerons comme "en lecture seule" et vous en informerons par e-mail. Vous devrez vérifier vos paramètres EA et nous contacter afin d'activer le compte.
Oui, si vous négociez plus de 10 lots sur un compte Standard ou 20 lots sur un compte Raw, nous sponsorisons un VPS avec Liquidity Connect pour vous.
Oui, nous proposons un programme de trading de copie, veuillez vous référer à la page suivante pour plus d'informations: https://www.fpmarkets.com/fr/social-trading
En termes de fonctionnalité, les comptes démo et réel sont les mêmes. Veuillez noter toutefois que les transactions effectuées sur un compte de démonstration ne sont pas envoyées au marché pour exécution. Par conséquent, vous pouvez recevoir des réponses plus rapidement ou moins de glissement.
Nous ne fixons pas de niveau minimum pour vos stop loss / take profit ou pour les ordres en attente. Vous pouvez les placer à n'importe quelle distance du prix actuel
Oui, notre dealing desk se fera un plaisir de prendre vos instructions par téléphone.
Les traders ont à leur disposition divers outils et stratégies de gestion des risques, les plus courants étant les stop loss standards et les ordres limite. Nous conseillerons toujours aux traders de bien tester leur stratégie avant de négocier sur un compte réel.
Oui, vous pouvez vous inscrire pour recevoir nos courriels d'analyse technique quotidiens.
Nos serveurs sont situés dans le centre de données NY4 Equinix à New York, offrant ainsi aux clients l'exécution la plus rapide possible.
Swap(MT4/5)
Le swap est une forme d’intérêt qui s’applique à toutes les positions détenues du jour au lendemain. Il peut être positif ou négatif, selon ce que vous négociez et le côté de votre position.
Nos swaps sont basés sur les taux d'intérêt fixés par le LIBOR
Dans la fenêtre Market Watch, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le symbole pour lequel vous souhaitez connaître les tarifs, puis sélectionnez « Spécifications ». Vous verrez alors les taux de swap long et court si vous faites défiler vers le bas. Notez que les taux pour le Forex sont affichés en points.
Les positions sur le Forex et les métaux qui sont maintenues ouvertes mercredi soir entraîneront des frais de swap triples (3x). Cela tient compte du règlement des transactions au cours du week-end, où aucun taux de swap n'est facturé puisque le marché est fermé. De même, les positions dans les indices, les énergies et les cryptos qui sont maintenues ouvertes vendredi soir entraîneront des frais de swap triples (3x). A noter que les swaps ne sont pas appliqués sur le WTI mais un rollover.
Le swap est facturé à 00h00 (heure du serveur) -17h00, heure de New York - pour toutes les transactions qui sont encore ouvertes depuis la veille.
Le swap pour le Forex, le gaz naturel et les métaux est calculé en points, avec la formule de calcul pour le swap en points soit des lots x la taille du contrat x le swap long (ou le swap court) x la taille du point et la taille du point soit la plus petite variation de prix possible sur le côté gauche d'une virgule décimale Exemple pour 1 lot Position longue de EURUSD - ((1*100.000) * -4.95 * 0.00001) = -4.95 USD par jour.
Le swap pour les matières premières (huiles) et les indices est calculé en argent (devise), avec la formule de calcul pour Swap in Money be Lots x Swap Long (ou Swap Short). Exemple pour 1 lot Position longue de XBRUSD - 1* -2.1= -2.1 USD par jour.
Le swap pour les crypto-monnaies et les actions est calculé en termes de pourcentage avec la formule de calcul pour le swap en pourcentage soit [(Lots x Swap Long (ou Swap Short) x Cours de clôture) / 100] / 360. Exemple pour 1Lot Long Poision sur Apple avec le BID de clôture d'APPLE à 164,96 USD - [ (1 x 5 x 164,96) / 100] / 360 = (824,80/100) / 360 = 8,25 / 360 = 0,02 USD par jour.
Les comptes sont crédités ou débités si, au moment de l'expiration, ils conservent leur position pendant le roulement vers le nouveau contrat. L'ancien et le nouveau contrat ayant des valeurs différentes, un ajustement est effectué sous forme de swaps et apparaît dans la section swaps des plateformes. Cela ne doit pas être considéré comme un swap, mais comme un ajustement de prix. L'ajustement respectif sera effectué des deux côtés, achat et vente et sera positif et négatif, les valeurs exactes sont indiquées sur la spécification du symbole un jour avant l'expiration. Le résultat net pour le client serait d'avoir le même profit/perte net qu'avant le roulement mais ajusté au prix du nouveau contrat. Le roulement pour les contrats à terme est calculé en argent (devise) sous la forme de swaps, avec la formule de calcul pour les swaps en argent en lots x swap long (ou swap short). Sur les plateformes, le Roll Over (Swap) est automatiquement converti dans la devise du solde. L'opération est effectuée à minuit, heure du serveur (00h00 heure du serveur / 17h00 heure de New York) et ne sera facturée / gagnée que si vous avez une transaction ouverte à ce moment-là lorsque le futur expire. Exemple : Pour 1 Lot Long Poisiton on Coffee - 1 x 1 x 5 = 5 USD seront déduits de votre compte, sous forme de Swaps, et ce montant sera répercuté inversement dans votre position Profit/Perte.
Pour toutes les actions américaines (pour tous les types de compte), une commission supplémentaire de 10 USD sera appliquée à votre compte à l'ouverture de la transaction et une commission supplémentaire de 10 USD à la clôture de la transaction ou une commission de 3 cents par action à l'ouverture de la transaction et 3 cents Commission en USD par action à la clôture de la transaction ; entre le premier et le second, la commission la plus élevée Pour toutes les actions britanniques, européennes et australiennes (pour tous les types de comptes), une commission supplémentaire de 10 GBP (ou 10 EUR / 10 AUD) sera appliquée à votre compte lors de l'ouverture de la transaction et une commission supplémentaire de 10 GBP (ou 10 EUR / 10 AUD) sera appliquée au compte à la clôture de la transaction ou une commission de Lots x 0,10% x Prix sera appliquée au compte à l'ouverture de la transaction et une commission de Lots x 0,10% x Le prix sera appliqué au compte à la clôture de la transaction, entre le premier et le second la commission la plus élevée. Veuillez noter que tous les produits ASX sont disponibles sur demande en envoyant un e-mail à [email protected]. Les prix des produits ASX sont disponibles via CHI-X et entraînent des frais de données de 10 AUD par mois qui seront facturés quelle que soit la connexion ou l'activité commerciale. Les frais sont débités dans les 10 premiers jours du mois suivant. appliquée au compte à la clôture de la transaction ou une commission de Lots x 0,20% x Prix sera appliquée au compte à l'ouverture de la transaction et une commission de Lots x 0,20% x Prix sera appliquée au compte à la clôture le commerce, entre le premier et le second la plus haute commission.
Vous pouvez vérifier les commissions en utilisant le tableau de notre site Web: https://www.fpmarkets.com/fr/mt4-5-fees-charges
Prenons l'exemple des actions britanniques.
Les actions britanniques ont une commission par côté de 0,10 % avec un minimum de 10 GBP de frais par côté.
48,51 est le prix du marché pour RIO
Si vous ouvrez 10 lots de RIO, vous avez 10 * 48,51 * 0,1% = 0,4851 GBP comme commission par côté, ce qui est inférieur au minimum de 10 GBP, vous serez donc facturé le minimum.
Maintenant, si vous négociez 100 lots, puis à nouveau 100*48,51*0,1%= 4,851GBP, moins de 10 GBP, donc toujours les frais minimums.
Si vous négociez 500 lots, alors 500 * 48,51 * 0,1% = 24,255 GBP, ce qui est supérieur au minimum de 10 GBP, c'est donc ce qui vous sera facturé par côté.
Si le compte de trading est dans une devise différente, telle que l'USD, il y aura une conversion entre GBP et USD.
INTRODUCING BROKERS (IB)
Un introducing broker (IB) agit principalement en tant que représentant des investisseurs forex et est généralement en contact direct avec leurs clients. Un IB présentera les clients aux courtiers par téléphone, contact par e-mail, séminaires, événements ou activités en ligne.
Veuillez compléter le formulaire de demande sur notre site Web ici : https://ib.fpmarkets.com/register et notre équipe de partenaires vous répondra.
Veuillez envoyer un e-mail à partir de votre adresse e-mail enregistrée à [email protected] afin qu'ils puissent vous aider à connecter votre compte.
Votre compte est enregistré sous IB XXXX (numéro de rabais uniquement). Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur l'IB en question, veuillez envoyer une demande par e-mail à [email protected]
Oui, nous avons besoin d'une pièce d'identité et d'un document de preuve de résidence. Si vous postulez en tant qu'entreprise, des documents supplémentaires peuvent être requis.
La commission standard pour les CR est de 5 USD par lot sur notre compte Standard et de 2 USD par lot sur notre compte Raw.
Veuillez soumettre votre demande de retrait depuis votre portail IB ici https://ib.fpmarkets.com Les méthodes disponibles sont le virement bancaire, Neteller ou Skrill. Pour toute assistance, veuillez nous contacter [email protected]
Oui, veuillez contacter notre équipe de partenaires [email protected] pour obtenir des informations complètes.
Oui, veuillez contacter notre équipe de partenaires [email protected] pour obtenir des informations complètes.
Nous payons des commissions IB sur le Forex, les métaux, les cryptos, le pétrole et les indices.
Nos IB commencent avec les rabais standard du niveau Silver, mais peuvent facilement être mis à niveau vers notre niveau Gold ou Platinum. Veuillez nous contacter pour plus d'informations [email protected]
Vous recevrez votre propre lien de suivi unique à fournir à vos clients ou à publier sur votre site Web, dès que le client accède à notre site Web, nous suivons en fonction de l'adresse IP jusqu'à ce qu'il termine son inscription. Si les clients que vous avez présentés se sont déjà inscrits directement avec FP Markets, veuillez leur demander de nous envoyer un e-mail à: [email protected] demandant de placer leurs comptes sous votre campagne IB et nous serons heureux de les aider.
Oui, vous pouvez avoir une liste et connaître leurs activités de négociation en temps réel sur le portail IB: https://ib.fpmarkets.com
Certains pays exigent que vous possédiez une licence pour pouvoir fonctionner en tant que CR. Pour vérifier si une licence est requise pour votre pays, consultez les autorités respectives de votre pays. Il vous appartient de vérifier ces informations avant de postuler pour devenir un CR.
Lorsque vous faites votre demande, vous devrez lire et accepter les conditions générales de l'IB.
Affiliés
Un affilié possède généralement un site Web et interagit avec des clients potentiels via Internet à l'aide de bannières, de liens, de marketing en ligne et d'autres outils de marketing. Ils ne peuvent pas avoir de communication directe personnelle avec les clients.
Veuillez compléter le formulaire de demande sur notre site Web ici : https://www.fpmarkets.com/fr/partnerships/cpa-affiliate-program/#join-now , et notre équipe affiliation vous répondra.
Oui, nous avons besoin d’une pièce d’identité et d’un justificatif de domicile.
Il existe plusieurs niveaux pour le CPA affilié : le niveau 1 (450 USD), le niveau 2 (350 USD) et le niveau 3 (225 USD).
Veuillez remplir le formulaire de demande sur notre site Web ici : https://go.fpmarkets.com/ puis sélectionnez l'option "Demander un paiement".
Oui, à condition que le client ait échangé une valeur notionnelle minimale de 300 000 USD
Vous recevrez vos propres liens de suivi que vous pourrez donner à vos clients ou que vous pourrez publier sur votre site Web. Dès que le client est sur notre site Web, nous le suivons en fonction de l'adresse IP jusqu'à ce qu'il termine son inscription.
Oui, vous pouvez voir la liste complète de vos clients sur le portail Affiliés https://go.fpmarkets.com/.
Non, vous n’avez pas besoin de licence.
Nous avons des bannières, des logos et des pages de destination disponibles sur le portail d'affiliation sous l'onglet "Outils marketing" https://go.fpmarkets.com. Si vous avez besoin de matériel marketing différent, veuillez nous contacter dans certaines langues et notre service marketing se fera un plaisir de les créer pour vous.
Les conditions générales complètes vous seront envoyées dès la réception de votre candidature.
En vous inscrivant, vous acceptez la politique de confidentialité de FP Markets et consentez à recevoir du matériel de marketing de FP Markets à l'avenir. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
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