Trading FAQs

是的，所有客户资金都存放在独立的银行账户中。

FP Markets (Global) LLC is not a member of an Investor Compensation Fund, however in case of company bankruptcy clients would be paid from company's own funds.

在这种不太可能发生的情况下，客户资金将从客户资金账户退还给客户。

不，我们没有专业赔偿保险。

我们所有的法律文件都可以在我们的网站上找到： https://fpmarkets.com/zh/legal-documents/

如想获得有关您的信息是如何存储的完整披露，请在此处查看我们的隐私政策： https://fpmarkets.com/zh/privacy-policy/

我们进行适用性测试以评估我们的产品是否适合您。

由于监管要求，如果账户已进行交易，我们需要将客户记录保存固定年限。请放心，您的详细信息将遵守所有数据保护要求。我们还将确保将您从所有邮件列表中删除。

是的，我们提供负余额保护。

标准和原始账户的最低存款要求均为 $100 美元或同等金额。

我们提供多种存款方式，包括银行卡、银行转账、Skrill 和 Neteller。如想了解所有的可用方式，请查看以下链接： https://fpmarkets.com/zh/funding/deposit-funds/

我们不收取任何押金费用。

我们为我们的账户提供多种资金货币，包括澳元、美元、欧元、英镑、新加坡元、港币、新西兰元、瑞士法郎、加元、日元、波兰兹罗提、捷克克朗和阿联酋迪拉姆。

这取决于您所选择的方式。通常情况下，在线转账会即时到账，而银行转账可能需要几天才能到账。请参见下方链接，了解每种方式的具体时间： https://fpmarkets.com/zh/funding/deposit-funds/

是的，我们接受

请向我们发送银行的确认信，说明卡已丢失/被盗，以及显示所有银行详细信息的卡对帐单至 [email protected] ，然后我们将向该帐户进行银行转账。

不，您的 Skrill 或 Neteller 电子邮件地址不必与 FP Markets 的注册电子邮件地址相匹配。但是，电子钱包必须在您的名下。

否，我们只接受来自名字所示的交易账户持有人直接存入的资金。

请悉知我们接收国际转账一般需要 7-10 个工作日的时间。 如果我们在这段时间内没有收到您的资金，请将您的 swift 副本发送到 [email protected] ，以便我们能够与我们的银行进一步核实。

否，任何交易账户的余额均不产生利息。

如果您使用了多种存款方式，您需要从任何卡存款开始，将您存入的金额提取回每种方式。一旦卡存款被提取回同一张卡，您将按照存款的顺序进行剩余的取款。然后，您可以选择不同的方法来提取利润。

您可以将它提取到在您名下的任意银行账户。

这取决于您使用的方法，您可以在以下链接中查看平均提款时间： funding/withdraw-funds

是的，这没有问题，只要您的账户中有充足的空闲资金可以支付出金金额。

请注意，我们对处理银行电汇提款不收取任何费用。

如果您在 10 个工作日后仍未收到资金，请联系我们的现金团队 [email protected] 并索取 Swift 副本。然后您可以把它带到您的银行，它会让他们为您追踪资金。

如果您在 7 个工作日后仍未收到资金，请联系我们的客户团队 [email protected] ，他们会向您发送 ARN 号码。然后您可以将其交给您的银行，请确保您与熟悉国际卡退款的收银员交谈。

是的，我们接受经纪人到经纪人的转账。请填写此 表格 并将其发送给转让经纪人。一旦您的经纪人同意进行转账，请将详细信息通过电子邮件发送至 [email protected]

如果您想成为 FP Markets 客户，请填写此表格上的 表格 并将其发送给您的旧经纪人。您的旧经纪人将处理转账到我们的银行账户，我们会将资金转入您的 FP 市场交易账户。请确保您也将表格发送给我们以供我们记录。如果您想离开 FP Markets，请填写您的新经纪人提供的表格并将其发送给我们。我们将处理转移给您的新经纪人。

是的，请通过此链接登录您的安全客户中心以进行转账： https://portal.fpmarkets.com/funding/transfer。请注意，内部转账只能在同一客户区下的账户之间进行。

请通过此链接，登录您的安全客户中心： https://portal.fpmarkets.com/zh/funding/history。您将能够在您的浏览器上查看历史记录，或使用‘生成报告’选项，下载历史记录。

不，您无需在存款前验证您的信用卡/借记卡

请插入您用于存款的信用卡/借记卡的最后 3 位数字。我们将无法退还未用于在 FP Markets 存款的卡

您可以通过转到您的客户端 > 资金 > 取款 > 点击取款请求旁边的虚线图标 > 取消来取消您的取款请求。

链接在这里：
https://portal.fpmarkets.com/funding/withdraw

打开您的交易平台并选择文件 - 登录交易账户。然后您需要输入您的帐号、密码并选择相关服务器。我们有一个简短的教程视频可以在这里为您提供帮助： https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk

MT5 是 MT4 平台的后续平台，具有远优于 MT4 的功能和技术。尽管 MT4 目前更受欢迎（由于在市场上提供的时长），但最终 MT5 将会完全取代它。

Windows 和 Mac 台式电脑都有适用的软件。移动设备和平板电脑也有可用的应用程序。

是的，MT4 和 MT5 平台上的所有定价都是实时无延迟的定价。

否，MT4 和 MT5 都是完全免费提供的

是的，Webtrader 就是 MT4 和 MT5 平台的在线版本，您可以通过此链接访问它： https://fpmarkets.com/zh/webtrader/

前往顶部菜单，选择查看 -> 语言，然后选择要求的语言。随后您将需要在关闭后重新打开平台。

图表将始终显示买入价。要查看卖出价，请右击图表并选择属性 - 常用，然后勾选‘显示卖出价曲线’方框。

平台服务器的时间是 GMT + 2 或 GMT + 3，取决于是否实行夏令时。这确保了每日 K 线可以遵守纽约的关闭时间。

Open your platform and select File - Open Data Folder - MQL4 - Experts and then paste the .ex4 file. When you close and reopen the platform your EA should then show in the Navigator window under 'Expert Advisors'. We also have a short tutorial video to assist you: https://www.youtube.com/watch?v=_BAWkCCPECY&t=1s

确保在您的顶部工具栏上启用了“自动交易”。将 EA 从导航窗口拖到您的图表上，并在“通用”选项卡下确保选中“允许实时交易”。如果您的 EA 成功连接，您将在图表的右上角看到一个笑脸图标。

您可以通过以下链接重置您的交易账户密码，进入您的客户门户： https://portal.fpmarkets.com/account/change-password

以下是如何在 MT4/5 中设置/更改投资者密码：
单击终端顶部的工具菜单，然后选择选项。
打开“服务器”选项卡，然后按“更改”按钮。
选择“更改投资者（只读）密码”选项并在其下方输入两次新的投资者密码。还需要输入您当前的密码以确认您的操作。

将鼠标悬停在导航窗口的账号上方，您的余额和杠杆就会显示出来。

选择‘账户历史’选项卡，然后右击并选择‘自定义时段’。输入您想要的账单日期，然后选择‘OK’。再次右击并选择‘另存为报告’。您的账单随后将以 HTML 文件格式打开。

Select Tools - History Centre and then select the instrument you want the data for. Then select the time frame and select Download. This will then download any available data to your chart. Please note, the data will not go as far back in time for the smaller time frames as it will for the higher time frames. Also note that all additional data comes from the MQ database, and we are not able to provide any further data.

首先从您的移动应用找到您的 Metaquotes ID（在设置 - 聊天和消息下显示）。打开您的交易平台，选择工具 - 选项 - 通知，然后勾选‘启用推送通知’方框。随后输入您的 MQID。您将会看到一个测试的选项，以确保您可以在移动设备上收到通知。

Here we have a short tutorial to assist you with the installation process: https://www.youtube.com/watch?v=zDuy4g3h7Lo 然后将指标从导航器窗口拖到您的图表上，它会自动固定到图表上。

在 Market Watch 窗口双击您想要交易的工具，新订单窗口将随之打开。

以下是关于如何从您的模拟账户中添加/扣除资金的简短教程： https://www.youtube.com/watch?v=2YjAfoP2R5o

Provided that you use your demo account regularly it will not expire. If you do not login into your demo account for more than 30 days it will automatically expire, and we will not be able to re-activate it. However, you can easily add a new demo via the following link: https://portal.fpmarkets.com/account/demo-account

The maximum number of orders on a MT4 demo account is 200, this includes positions and orders.

您的登录信息无效。请返回主登录窗口并确保您的帐号和密码正确。如果您正在复制和粘贴密码，请确保您没有复制额外的空间。这是有关如何登录的简短教程： https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk

您的登录信息无效。请返回主登录窗口并确保您的帐号和密码正确。如果您正在复制和粘贴密码，请确保您没有复制额外的空间。这是有关如何登录的简短教程： https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk

请右击 Market Watch 窗口，并选择‘显示全部’。

这通常意味着您使用投资者（只读）密码登录。为了能够进行交易，您需要使用主密码登录您的账户，这是您在我们的第一封电子邮件中收到的密码。如果您不再拥有它，您可以在此处通过您的客户区重置密码： https://portal.fpmarkets.com/account/change-password

在平台同时尝试进行两个操作时，就会向您发送这个消息。为了解决这个问题，请关闭并重新打开您的平台。

请确保您使用稳定的互联网连接，而不是公共的 WIFI 等等。同时，请确保您上传的图表中只有对于交易必要的内容（即，指标尽量少等等）。您也可以尝试从 Market Watch 中删除没有在交易的符号，并只打开最少数量的图表。

它有时会发生（在 Windows 更新或 MT4 更新之后）。我们建议您进行备份并将您的 MT4 模板保存在您的 PC 上：图表 - 模板 - 保存模板。您可以通过以下方式上传您保存的模板，一旦它们丢失：图表 - 模板 - 加载模板

请确保您的平台顶部的“允许自动交易”按钮被选中并显示为绿色。此外，在工具 - 选项 - EA 交易窗口中，确保勾选顶部的“允许自动交易”。如果这仍然不起作用，请重新加载 EA，并在“通用”选项卡下确保也勾选了“允许实时交易”。

Make sure you find the correct symbols for your account. For example, if you are trading on a Raw account on the server FPMarkets-live, make sure the symbols have (.r) at the end. However, if your trading account is located on the server FPMarkets-live2 the suffix (.r) will not be visible as all pairs located on the second server are Raw type.

Apple 安全设置仅允许直接从 Mac 商店安装应用程序。请使用此 MAC 下载链接： https://www.fpmarkets.com/content/external/download/FP-Markets-MT4.dmg On the newer systems your Mac might automatically quarantine the app. In this case you will have to execute the following terminal command to open it: xattr -d com.apple.quarantine /Applications/FP\ Markets\ MT4.app We have a video explaining the process: https://www.youtube.com/watch?v=48THde8Olg4t=1s

请确保您立即更改全部的 FP Markets 密码。如果您需要更改您的电邮地址，请发送申请到 [email protected] ，他们将会为您处理。

如果在交易时间之外，或者该工具不再可用于交易，或者您的交易账户尚未完全验证，则通常会出现此错误消息。

This means the trade requires a higher margin that what is available in your free margin. You may reduce the lot size, increase your leverage or add funds to your account. For your convenience, you can check our Margin calculator at the following page: forex-calculator

CFD 代表“差价合约”。交易差价合约时，您仅基于价格投机进行交易，您并未获得标的工具的实物所有权。

外汇市场每周 5 天，每天 24 小时开放。

我们为我们的 MT4 和 MT5 账户提供原始定价。

买入价是您下卖单的价格，而卖出价是您下买单的价格。这两个价格之间的价差为“点差”。

我们无法保证止损。所有订单一旦被触发，就会以市场上的第一个可用价格成交。

我们提供原始定价。这意味着定价直接来自我们的顶级流动性提供商 (LP)，而我们这边的干扰为零。

标准账户的佣金为零，点差为 1 个点。原始账户没有加价，以及 6 美元的周转佣金。

我们有一个交易台负责监控我们的风险和敞口等。由于我们提供原始定价，因此您的任何交易都没有交易台干预或重新报价。

是的。所有 MT4 和 MT5 账户类型都支持微型手。

This will depend on the instrument you are trading. For example for Forex, the maximum Lots size is 50 per trade. To find each instrument's maximum Lots size please "right click" in the Market Watch window on the symbol you wish to know the maximum Lots size and select "Specifications".

我们不对您的未结订单数量设限（包括待定订单）。

我们提供从 1:1 到 1:500 的杠杆，具体取决于您的偏好和您交易的工具。

我们提供各种点差，但外汇中的点差低至零点起。您可以在下方链接看到我们的所有点差信息： https://fpmarkets.com/zh/forex/spreads/

当您的保证金水平下降到 100% 时，您将被要求追加保证金，我们将试图通过电子邮件联系您并通知您。强制平仓发生在 50% 的保证金水平，交易将自动从最大亏损的交易开始关闭。

是的，我们允许这两个策略。

我们对在您的交易账户上使用智能交易系统 (EA) 没有任何限制，但是请注意，账户上的最大活动数是 24 小时内 5000 次变动。其中包括开仓和平仓交易、挂单和其他交易修改。如果您的帐户过度活跃，我们会将其标记为“只读”并通过电子邮件通知您。您需要检查您的 EA 设置并联系我们以启用该帐户。

是的，如果您在标准账户交易超过 10 手，或在原始账户交易超过 20 手，我们将为您赞助 Liquidity Connect 的 VPS。

是的，我们提供跟单交易计划，请参阅以下页面了解更多信息： social-trading

在功能性方面，模拟账户和真实账户是一样的。但是，请注意，模拟账户中下单的交易将不会发送到市场执行，因此，您可能成交更快、滑点更小。

我们不对您的止损/止盈单或待定订单设置最低水平。您可以将它们设置为距当前价格任意距离的位置

是的，我们的处理平台将非常乐于接受您的电话指示。

我们为交易者提供了各种风险管理工具和策略，最常见的是标准的止损订单和限制订单。我们始终建议交易者在交易真实账户之前彻底地测试他们的策略。

是的，您可以订阅我们的每日技术分析电邮

我们的服务器位于纽约的 NY4 Equinix 数据中心，因此，可以为客户提供最快的执行。

Our Swaps are based on the interest rates as set by LIBOR

在市场观察窗口中右键单击您想了解其费率的代码，然后选择“规格”。如果向下滚动，您将看到多头和空头掉期利率。请注意，外汇汇率以点数显示。

周三晚上未平仓的外汇和金属头寸将产生三倍 (3x) 掉期费用。 这是为了计入周末的交易结算，因为市场休市后不收取掉期利率。 同样，在周五晚上未平仓的指数、能源和加密货币头寸将产生三倍 (3x) 掉期费用。 请注意，掉期不适用于 WTI，而是展期。

隔夜利息在纽约时间 00:00（服务器时间）-05:00 PM 收取 - 对于前一天仍然未平仓的任何交易。

外汇、天然气和金属的掉期以点数计算，点数掉期的计算公式为手数 x 合约大小 x 掉期多头（或掉期空头）x 点数，点数是市场上可能的最小价格变化 小数点左侧。 以 1 手 EURUSD 多头头寸为例 - ((1*100.000) * -4.95 * 0.00001) = -4.95 USD/天。

The Swap for Commodities (Oils) and Indices is calculated in Money (Currency), with the calculation formula for Swap in Money be Lots x Swap Long (or Swap Short). Example for 1 lot Long Position of XBRUSD - 1* -2.1= -2.1 USD per day.

The Swap for Cryptocurrencies and Equities is calculated in, Percentage Terms with the calculation formula for Swap in Percentage be [ (Lots x Swap Long (or Swap Short) x Closing Price) / 100] /360. Example for 1Lot Long Position on Apple with the closing BID of APPLE at 164,96 USD - [ (1 x 5 x 164,96) / 100] / 360 = (824,80/100) / 360 = 8,25 / 360 = 0,02 USD per day.

Accounts are credited or charged in case at the time of expiration they hold their position during the roll over to the new contract. As the old and the new contract have different values, an adjustment is made in the form of swaps and appear in the swaps section of the platforms. This should not be considered as swap, but as a price adjustment. The respective adjustment will be made to both sides, buy, and sell and will be positive and negative, the exact values are shown on symbol specification a day before the expiration. The net result for the client would be to have the same net Profit / Loss as before the rollover but adjusted to the new contract's price. The Roll Over for Futures is calculated in Money (Currency) in the form of Swaps, with the calculation formula for Swaps in Money be Lots x Swap Long (or Swap Short). On the platforms, the Roll Over (Swap) is automatically converted into the balance currency. The operation is conducted at midnight server time (00:00 server time /5pm NY time) and will only be charged/gained if you have an open trade at this time when the Future expires. Example : For 1 Lot Long Position on Coffee - 1 x 1 x 5 = 5 USD will be reduced from your account, in the form of Swaps, and this amount will be reflected inversely into your position Profit / Loss.

For all US Stocks (for all account types), an additional charge of 10 USD commission will be applied to your account upon opening the trade and an additional 10 USD commission upon closing the trade or a 3cents commission per Share upon opening the trade and 3cents USD commission per Share upon closing the trade; between the former and the latter the highest commission For all UK ,European Stocks and Australian (for all account types), an additional charge of 10 GBP (or 10 EUR / 10 AUD) commission will be applied to your account upon opening the trade and an additional 10 GBP (or 10 EUR / 10 AUD) commission will be applied to the account upon closing the trade or a commission of Lots x 0,10% x Price will be applied to the account upon opening the trade and a commission of Lots x 0,10% x Price will be applied to the account upon closing the trade, between the former and the latter the highest commission. Please note all ASX products are made available on request by emailing [email protected]. ASX product pricing is available through CHI-X and incurs a $10 AUD per month data fee which will be charged regardless of login or trade activity. Fees are debited within the first 10 days of the following month.For all Hong Kong Stocks (for all account types), an additional charge of 10 USD commission will be applied to your account upon opening the trade and an additional 10 USD commission will be applied to the account upon closing the trade or a commission of Lots x 0,20% x Price will be applied to the account upon opening the trade and a commission of Lots x 0,20% x Price will be applied to the account upon closing the trade, between the former and the latter the highest commission.

您可以使用我们网站上的表格查看佣金： mt4-5-fees-charges

让我们以英国股票为例。

英国股票每边的佣金为 0.10%，每边至少收取 10 英镑的费用。

48.51 是 RIO 的市场价格

如果您开立 10 手 RIO，那么您每边的佣金为 10*48.51*0.1%= 0.4851 英镑，低于最低 10 英镑，因此您将被收取最低费用。

现在如果您交易 100 手，那么再次 100*48.51*0.1%= 4.851GBP，低于 10 GBP，所以仍然是最低费用。

If you trade 500 lots then 500*48.51*0.1%= 24.255 GBP, which is higher than the minimum of 10 GBP, so this is what you will be charged per side.

如果交易账户使用不同的货币，例如美元，则会在英镑和美元之间进行转换。

请在我们的网站上填写申请表： https://ib.fpmarkets.com/register ，我们的合作伙伴团队会回复您。

请从您注册的电子邮件地址发送一封电子邮件至 [email protected] ，以便他们帮助您连接您的帐户。

您的账户在 IB XXXX 下注册（仅限回扣号）。如果您想了解特定IB的更多详细信息，请发送电子邮件请求至 [email protected]

是的，我们需要一份身份证明和居住证明文件。如果您作为公司申请，可能需要额外的文件。

标准的 IB 佣金为标准账户每手 5 美元，原始账户每手 2 美元

请在此处从您的 IB 门户网站提交您的提款请求 https://ib.fpmarkets.com 可用的方法是银行电汇、Neteller 或 Skrill。如需任何帮助，请联系我们 [email protected]

是的，请联系我们的合作伙伴团队 [email protected] 获取完整信息。

是的，请联系我们的合作伙伴团队 [email protected] 获取完整信息。

我们向 IB 支付外汇、金属、加密货币、石油和指数的佣金。

我们的 IB 从白银级别的标准回扣开始，但可以轻松升级到我们的黄金或白金级别。请联系我们以获取更多信息 [email protected]

You will be issued your own unique tracking link to provide to your clients or post on your website, as soon as the client reaches our website we track based on IP address until they complete a registration.If clients introduced by you have already registered directly with FP Markets please ask them to send us an email at: [email protected] requesting to place their accounts under your IB campaign and we will be happy to assist them.

是的，您可以在 IB 门户实时看到这些： https://ib.fpmarkets.com

部分国家要求您持牌才能作为 IB 运营。要查看您的国家是否要求您持牌，请咨询您所在国家的相应权威部门。在申请成为 IB 之前，您有责任查清此信息。

当您提出申请时，您将被要求阅读并接受 IB 条款和条件。

请在我们的网站上填写申请表： https://www.fpmarkets.com/partnerships/cpa-affiliate-program/#join-now，我们的联盟合作伙伴团队将会联络您。

是的，我们要求您提供身份证明表和居住证明文件。

联盟合作伙伴 CPA 有多级：1 级（450 美元）、2 级（350 美元）和 3 级（225 美元）。

请在此处登录您的会员门户 : https://go.fpmarkets.com/ ，然后选择“请求付款”选项。

是的，只要客户交易的名义价值达到最少 $300,000 美元即可

您将会收到您独有的追踪链接，您可以将它发送给您的客户或发布到您的网站上。只要客户到达我们网站，我们就会根据他们的 IP 地址进行追踪，直到他们完成注册。

是的，您可以在联盟门户网站中查看您的客户的完整列表 https://go.fpmarkets.com/.

否，您不需要牌照。

我们在联盟门户的“营销工具”选项卡 (https://go.fpmarkets.com) 下提供了横幅、徽标和登录页面。如果您需要不同的营销材料，使用特定语言，请联系我们，我们的营销部门将很高兴为您创建它们。

在收到您的申请后，我们将向您发送完整版的条款和条件。